电话录音软件适用于经常接听客户的订单电话、咨询投诉电话、技术支持电话或者电话谈判等方面,数码风(SMART
PHONE RECORDER)
电话录音软件能将您的所有来电(无论是人工接听过的还是无人接听的)都自动地录音并记录在电脑文件里,方便您以后的查询或管理。
电话录音(或自动答录)重要吗?非常重要,因为有时候如果您错过了一个订单电话,可能会损失很大。而使用了数码风电话录音软件后,就像二十四小时都有人在电话旁边值班一样,这是其它用电脑声卡来录音的软件所做不到的。
数码风电话录音软件突破性地解决了市场上三类产品的问题:
- 以往一些利用MODEM来对电话进行录音的软件只能做自动答录的功能,人手接听时要么不能录音,要么还必须在电脑上用人手来控制录音的开始和停止。然而数码风做到了完全自动的功能:当您接听来电的同时数码风就会自动地开始录音,当通话结束后自动地停止录音。而且数码风电话录音软件还提供了带电话本的拨号功能,您可以从电话本中选择对方的号码,非常方便地完成拨号和自动开始录音的操作。
- 采用声卡来进行电话录音的软件在检测电话信号(如来电显示号码)的时候出错率非常高,这是因为此类软件是利用软件来解调出来电号码;相比之下,Modem是利用自己的芯片(硬件解调)来检测来电号码的,因此稳定性极高。另外此类软件无法做到电话自动答录功能,因此具有很大的使用局限性。
- 采用电话语音卡电话录音系统价格高昂,功能强大,所以只适宜非常庞大的工程中所使用。
另外数码风非常适合新闻记者的电话采访,电台、电视台的报料热线,或者银行、医院、律师事务所的重要电话录音。
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